Política de
Privacidade.

1. Quem é responsável

A GouData, iniciativa Goulart OneData, inscrita no CNPJ 61.855.857/0001-88, é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados no atendimento realizado por seus canais. Nesta política, usamos “GouData” para nos referir a essa empresa.

Esta política cobre este site institucional e os dados pessoais tratados no atendimento e na contratação, incluindo os contatos e representantes de empresas. As condições comerciais são definidas na proposta e no contrato de prestação de serviços. As páginas produzidas para clientes podem ter suas próprias práticas e políticas, conforme os serviços que cada cliente utiliza.

2. Quais informações podem ser tratadas

• Ao enviar um e-mail: seu endereço de e-mail, nome, conteúdo da mensagem, anexos e informações sobre o negócio que você decidir compartilhar. Esses dados chegam à caixa de e-mail de atendimento.
• Ao acessar o site: a infraestrutura de hospedagem pode processar endereço IP e informações técnicas da conexão e das requisições, necessárias para entregar as páginas e proteger o serviço.
• Se houver contratação: informações de identificação, contato e faturamento necessárias ao serviço serão tratadas no relacionamento contratual. O site não coleta dados de cartão nem recebe pagamentos diretamente.

Envie apenas o necessário para o atendimento. Não solicitamos senhas, documentos de terceiros ou dados sensíveis, como informações de saúde, pelo contato inicial.

3. Para que usamos os dados

Usamos as informações de contato para responder dúvidas, entender sua solicitação, preparar propostas e, quando houver contratação, prestar o serviço e atender obrigações legais.

Conforme a situação, as bases legais são procedimentos preliminares solicitados por você ou execução de contrato; cumprimento de obrigações legais; exercício regular de direitos; e legítimo interesse na segurança e no atendimento de dúvidas gerais, respeitando necessidade e seus direitos.

O site não cadastra visitantes em campanhas de marketing nem utiliza decisões automatizadas ou perfis de publicidade.

4. Preferências do site e funcionamento do contato

O código deste site não grava cookies e não inclui ferramentas de analytics, pixels de publicidade, fontes externas ou vídeos incorporados. Ao escolher entre os temas claro e escuro, salvamos apenas essa preferência no armazenamento local do seu navegador, na chave “goudata-theme”. Essa informação fica no dispositivo, pode ser removida ao limpar os dados do site e não é enviada à GouData. Se o armazenamento estiver bloqueado, a troca de tema continua funcionando durante a visita.

O endereço de contato é exibido como texto. Para enviar uma mensagem, copie o endereço, abra seu aplicativo de e-mail e escreva para a GouData. O site não abre aplicativos nem envia mensagens ao clicar.

Configurações de segurança da hospedagem podem afetar o uso de cookies técnicos. Se adicionarmos ferramentas que alterem o tratamento de dados, atualizaremos este aviso e os controles necessários.

5. Compartilhamento e serviços de apoio

Serviços de infraestrutura podem tratar dados técnicos de acesso para entregar as páginas, manter seu funcionamento e proteger o serviço. Quando necessário ao atendimento, à execução do contrato ou ao faturamento, informações pertinentes podem ser compartilhadas com prestadores de apoio. Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais ou atender determinações de autoridades competentes.

O atendimento utiliza o Gmail, da Google, que processa as mensagens enviadas e recebidas. Consulte a Política de Privacidade da Google. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Prestadores de infraestrutura e e-mail podem operar em outros países. Eventuais transferências internacionais devem observar as garantias e os mecanismos previstos na LGPD. Você pode solicitar, pelo canal abaixo, a identificação dos prestadores envolvidos no tratamento de seus dados e informações sobre os compartilhamentos realizados e suas finalidades.

6. Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos mensagens e registros pelo tempo necessário ao atendimento, ao relacionamento contratual e às obrigações legais ou à defesa de direitos. Encerradas essas necessidades, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.

Não há um prazo único para todas as informações: ele depende da finalidade e das obrigações aplicáveis. Os dados técnicos da infraestrutura seguem também os critérios dos respectivos provedores.

7. Segurança

A proteção de dados deve acompanhar o tipo de informação e os riscos do atendimento, com acesso restrito às pessoas que precisam utilizá-los e cuidados na conservação e no compartilhamento. Nenhuma transmissão ou armazenamento é totalmente livre de riscos.

O site não armazena mensagens ou cadastros em um banco de dados próprio. Isso não elimina os cuidados necessários com as informações recebidas por e-mail.

8. Seus direitos e como solicitar atendimento

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade. Pode também revogar consentimento quando essa for a base utilizada e exercer oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.

Envie sua solicitação ao e-mail abaixo, indicando qual direito deseja exercer. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade. A resposta observará os prazos legais e explicará eventuais limites à solicitação.

Você também pode apresentar uma solicitação à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme os procedimentos aplicáveis.

9. Alterações nesta política

Esta página poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento ou nos serviços utilizados. A data da última atualização estará indicada no início. Alterações que exijam informação adicional ou consentimento serão tratadas conforme a legislação.